查找设备位置共享功能介绍及常见问题

HarmonyOS 5及以上系统上的位置共享支持在HarmonyOS 4.X及以下系统上查看，HarmonyOS 4.X及以下系统上的位置共享也支持在HarmonyOS 5及以上系统上查看。

位置共享使用条件

查找服务为5.7.0.300及以上版本（仅支持自动更新），您可进入设置 > 账号中心 > 查找设备 > 右上角四点 > 关于确认查找服务版本，若通过此路径无法查看版本，说明未升级，需按照以下方式升级：

升级应用市场App至6.0.4.300及以上；

进入应用市场 > 我的 > 设置 > 应用网络设置 >自动更新应用，选择WLAN和移动网络或仅WLAN下，然后等待1天左右，查找服务将自动更新。

查找设备和查找服务是两个不同的应用，查找服务属于系统底层服务类应用，查找设备的位置共享功能依赖于查找服务。

开启位置共享

进入设置 > 华为账号 > 查找设备 > 位置共享，打开位置共享。

若位置共享入口置灰或无位置共享入口，说明您当前的查找服务版本不符合条件，请先耐心等待应用市场版本自动更新。

位置共享功能是以设备为维度共享位置，即一个华为账号可以共享多个设备位置；若您需要共享同一华为账号下的多个设备，需要您在每个设备上进行上述操作。

关闭位置共享开关，可停止向所有设备共享本设备位置。您也可进入位置共享页面，关闭某个华为账号后的位置共享开关，仅对单个设备停止共享您的设备位置。

位置共享不支持查看共享设备的历史位置，若共享设备满足定位条件，将支持查看共享设备的实时定位。

位置共享功能不支持导航。

向他人共享自己的设备位置

进入设置 > 华为账号 > 查找设备 > 位置共享，在位置共享页面添加好友 > 输入对方的华为账号，点击右上角√确认。

成功添加好友后，好友账号将在您的位置共享好友列表展示，打开对应华为账号后的位置共享开关，并设置共享时长，可将此设备位置共享给对方，对方将收到位置共享的通知提醒，并在对方的查找设备App > 联系人界面查看您的设备位置。

对方查看您的设备位置时，您的设备将不会收到任何提醒。

若您进入设置 > 华为账号 > 查找设备 > 位置共享，在位置共享页面中看到已有家人的华为账号信息，说明您已在设置 > 华为账号 > 家人共享 > 添加家庭成员添加过家人的华为账号信息，该家人会同步展示在查找设备的位置共享家人列表中，打开家人华为账号信息后的位置共享开关，可将您的设备位置共享给对方，对方可在查找设备 > 联系人界面查看您的设备位置。

设置共享时长时可选择始终共享或自定义时间，当前自定义时间仅支持24小时内，若需共享超过24小时的时间，可点击始终共享。

添加的华为账号需在至少一台华为设备中正常登录，若是您输入的华为账号暂未在华为设备上登录，则无法添加成功。

当前最多支持添加50名好友，家人共享最多支持添加6名家人。

查看好友或家人的位置

位置共享功能是单向的，若您想在设备上查看家人或朋友的设备位置，需要家人或朋友在其设备上添加您的华为账号并对您开启位置共享开关。

开启成功后，您将收到位置共享的通知提醒，并可通过查找设备App或云空间官网（cloud.huawei.com） > 查找设备，点击联系人，查看对方共享给您的位置。

当您查看家人/朋友的设备位置时，对方不会收到提醒。

停止位置共享

若您不想查看他人的位置，您可进入查找设备App > 联系人中左滑移除他人的设备。

若您不想让他人查看您的位置，您可进入设置 > 华为账号 > 查找设备 > 位置共享，关闭位置共享。

常见问题

为什么我的设备无法和其他品牌设备共享位置？

您好，查找设备位置共享功能目前仅支持华为及部分荣耀机型使用，暂无法与其他品牌设备位置共享，感谢您的理解与支持。

互加好友后，为什么我能看到对方的设备，对方看不到我的设备？

请确认您添加的华为账号与对方设备上登录的账号一致。若您添加的华为账号错误，或您添加的华为账号未在华为设备上登录，则无法添加成功。您也可以删除对方后，重新在位置共享页面添加对方。相反，若是对方可以看到您的设备，您看不到对方的设备，那么需要在对方的设备上检查以上。

1、若按照以上方法操作后无效，请提供以下信息，通过华为查找设备 App > 帮助和反馈联系人工客服或拨打950800处理。

您的华为账号、设备型号、设备SN号；

您好友/家人的华为账号、设备型号、设备SN号；

互相添加好友并进入设置 > 华为账号 > 查找设备 > 查看所有设备 > 联系人界面查看的录屏。

查询设备SN号的方法：进入设置 > 关于手机 > 序列号。

2、反馈问题时，请分别标注清楚您个人的设备信息和您家人或朋友的设备信息，在什么设备上看不到什么设备（与问题截图/录屏页面一致）。

为什么联系人位置未更新，显示*小时前？

查找设备应用非实时定位，需您主动点击查找设备页面的定位刷新图标或打开云空间、查找设备等触发到设备定位，且联系人设备需满足定位条件。若仍无效，您可参考以下第4点排查。

为什么无法查看好友/家人的位置，显示“未找到位置”或“该设备暂未开启定位功能”或“功能异常，联系人位置获取失败”。

请确认您在查看好友/家人的设备时，好友/家人的设备是否满足以下条件：

设备的系统版本是EMUI11.X至HarmonyOS 5及以上版本；

已开启位置共享；

已开启位置信息（GPS）开关；

已关闭省电模式；

若好友/家人的设备满足以上条件，您仍无法获取对方的设备位置，请提醒好友/家人在设备上按照以下操作（看不到谁的位置，就在谁的设备上操作）：

1、进入设置 > 华为账号 > 查找设备，关闭“查找我的手机”开关并重新打开；

2、进入设置 > 华为账号 > 查找设备 > 位置共享，重新开启您账号后的共享开关。

以上操作后，您可再次尝试进入查找设备联系人界面查看对方位置。

若以上仍无法解决，请您联系华为客服热线950800处理。